Klantenservice: Retourneren

Hoe wordt een creditfactuur verwerkt?

We betalen u niet uit maar het bedrag wordt op uw account bijgeschreven onder het winkeltegoed. Wanneer u dan weer iets bij ons besteld dan kunt u het winkeltegoed in mindering brengen op het af te rekenen bedrag.

Ik heb een ander product ontvangen dan ik besteld heb?



Heeft u een verkeerd artikel besteld / ontvangen of is uw bestelling incompleet, neemt u dan contact op met onze klantenservice info@goedkope-inkt.nl .





Voor het melden van een retourartikel gelden de volgende regels:


1. Altijd eerst contact opnemen voordat u een artikel retour stuurt.

2. Het contact opnemen moet binnen 10 dagen na levering gebeuren

3. Altijd uw ordernummer vermelden bij contact met onze klantenservice


4. Het geleverde artikel moet ongeopend, in orginele verpakking en onbeschadigd zijn.

5. U dient het pakket zelf voldoende te frankeren, u krijgt van ons deze frankeerkosten vergoed via het winkeltegoed!


Goedkope-inkt.nl behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het artikel reeds gebruikt, geopend of beschadigd is.


Garantie

Werkt het geleverde artikel niet naar behoren, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Stuur een email naar info@goedkope-inkt.nl. Altijd uw ordernummer vermelden bij contact met onze klantenservice
.





Voor het melden van een garantie artikel gelden de volgende regels:


1. Altijd eerst contact opnemen voordat u een artikel retour stuurt.

2. Altijd uw ordernummer vermelden bij contact met onze klantenservice


3. Omschrijf zo duidelijk mogelijk het probleem.

4. U krijgt van ons per email een formulier dat u bij de retouren moet stoppen.

5. Als het kan graag 1 of een aantal afdrukvoorbeelden mee retour sturen.

6. U dient het pakket zelf voldoende te frankeren, u krijgt van ons deze frankeerkosten vergoed via het winkeltegoed!



Goedkope-inkt.nl behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het artikel reeds gebruikt, geopend of beschadigd is.